Nâng cao trải nghiệm CRM của bạn với Rainbow CRM Bridge
Rainbow CRM Bridge cho Salesforce là một tiện ích trình duyệt mạnh mẽ được thiết kế để tích hợp các hệ thống điện thoại một cách liền mạch với Salesforce CRM. Công cụ này nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách tạo điều kiện cho các tính năng như Click2call, biểu mẫu pop-up liên hệ và duy trì lịch sử cuộc gọi trực tiếp trong CRM. Bằng cách hoạt động như một phần mềm trung gian, nó kết nối các hệ thống Salesforce bên thứ ba với nhiều hệ thống điện thoại khác nhau, đảm bảo giao tiếp hiệu quả cho người dùng.
Tiện ích này hoạt động từ ALE Cloud, cung cấp các chức năng như lấy danh bạ Rainbow, quản lý cuộc trò chuyện và truy cập thông tin liên hệ CRM trong các cuộc gọi đến. Người dùng có thể thực hiện và nhận cuộc gọi qua các hệ thống điện thoại ưa thích của họ, dù là trên máy tính hay điện thoại bàn. Sự tích hợp này không chỉ nâng cao năng suất lao động của nhân viên mà còn nâng cao dịch vụ khách hàng, khiến nó trở thành một công cụ thiết yếu cho các doanh nghiệp dựa vào Salesforce CRM.
